Ankunft

Die reguläre Check-in-Zeit ist ab 15:00 Uhr. Wenn Sie früher anreisen möchten, kontaktieren Sie bitte Herrn Neckář telefonisch unter der Nummer +420 777 240 925. Bitte stimmen Sie Ihre Ankunftszeit in der Residenz Palmbaum telefonisch mit dem Hausverwalter ab (idealerweise einen Tag vor Ihrer Anreise).
Der Verwalter wird Sie zur vereinbarten Zeit erwarten. Er übergibt Ihnen die Schlüssel zum Objekt, erhebt gegebenenfalls eine rückzahlbare Kaution, trägt Sie in das Gästebuch ein (notwendige Formalität) und gibt Ihnen alle wichtigen Informationen, damit Ihr Aufenthalt reibungslos verläuft.

BITTE BEACHTEN SIE, DASS ES IN DER UNTERKUNFT KEINE 24-STUNDEN-REZEPTION GIBT. DIE UNTERKUNFT WIRD VOM HAUSVERWALTER ORGANISIERT, DER ZUR VEREINBARTEN ZEIT AUF SIE WARTET. WIR BITTEN SIE, DIE VEREINBARTE ANKUNFTSZEIT EINZUHALTEN!

Unterkunft

Während Ihres Aufenthalts können Sie den Hausverwalter telefonisch kontaktieren – und zwar in folgenden Angelegenheiten:

• Technisches Problem in den Unterkunftsräumen
• Technische Informationen über das Objekt
• Sonstige Fragen zum Betrieb des Objekts

Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation idealerweise auf Englisch erfolgt, da die Gastgeber nicht fließend Deutsch sprechen.

Abreise

Sofern mit dem Hausverwalter nichts anderes vereinbart wurde, ist der Check-out bis 11:00 Uhr.
Der Verwalter kommt zur vereinbarten Zeit zur Unterkunft, erstattet Ihnen die Kaution zurück, rechnet gegebenenfalls zusätzlich bestellte Leistungen ab und überprüft die Unterkunftsräume in Ihrer Anwesenheit.

Bitte betrachten Sie diesen Vorgang nicht als Ausdruck von Misstrauen, sondern als routinemäßige Maßnahme.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir wünschen Ihnen eine gute Heimreise.